|
|
| 17.05.2012 |
| Приводим отрывок текста из телесюжета телеканала ТНТ, который в рамках программы "Инструкция по применению" интересовался нашими уникальными промо активностями. Вопросы были достаточно не профессиональные, НО МЫ ПОСТАРАЛИСЬ ОТВЕТИТЬ НА НИХ КАК МОЖНО ИНТЕРЕСТНЕЙ.
1. Какой из видов промо-акций (распространение бесплатных образцов, дегустация или подарок за покупку) обойдется дешевле для товаропроизводителя? А какой из них более эффективный?
Невозможно оценить что дешевле, что дороже. У каждой активности есть своя механика и свои составляющие. Например на первый взгляд семплинги самый дешевый способ дать коснутся продукта потребителю. Раздал вроде бы, сказал что то и есть контакт. Но как оказывается эффективней выбирать и трененговать персонал, шить уникальную промо форму, выдавать большие полосатые наушники, разрабатывать тексты для речевок, покупать для промоутеров линзы в виде глаз кошек, учить прыгать через скакалку, или производить аквариумы с комарами,... Все это стоит денег и немалых. И только тогда это становится эффективным. Возможно использовать и дешевые материалы, просто доверие у потребителя будет под сомнением.
Если говорить о механиках, то у каждой так же есть свои преимущества и каждая выполняет свои промо задачи. Считают например что подарок за покупку не может превышать 30% от стоимости покупки, российский еже производители дают например в подарок за покупку банку икры, которая превышает стоимость покупки в 4 раза и что вы думаете. Продажи вырастают таким образом что продукт просто заканчивается в сетях (это по русски, не успели додумать), но таким образом создали такой WOM. Что продажи в течении 2-х месяцев были подняты на 300%. Банально, но работает безупречно.
2. С каким видом промо-акций (3 указанных выше вида) быстрее всего соглашаются торговые сети?
Торговым сетям все равно. Чем больше площади занятой под акцию и чем больше людей в ней участвуют - тем цена за ее проведение выше. Некоторые крупные сети даже сами не занимаются этим, они заключают эксклюзивные договора с агентствами, которые продают эти услуги. Но чем необычней активность, тем аудитории приятней в ней поучаствовать и само собой этот позитив и переносится на сам магазин. Мы опрашиваем аудиторию которая поучаствовала в промо на пилотных акциях, как правило у каждая торговая точка живет за счет 30% лояльных покупателях (те кто постоянно ходит). Вывод таков, чем качественней эмоциональный контакт, тем выше лояльность не только к продукту, но и к самой ТТ.
3. Дорого ли обходится место для проведения промо-акции? От чего это зависит?
В среднем это 20% от бюджета на проведение. Цены крупных мего-молов продают место под час работы одного промо человека за 50 - 80 долларов. А в большинстве случаев (мы ж в России) как договоришься.
4. Дегустация - всегда ли это привлекательно для покупателя?
Кейс пятилетней давности. Как вы думаете привлекательно для покупателя семплинг водки в 10 утра в супермаркете? Слава богу сегодня позапрещали уже. Привлекательность строится на образе и подходе. Например, Немирофф утверждал промо моделей целый месяц , что бы набрать правильную команду консультантов. Это выходит дороже чем обычно, зато эффективней и эффектней.
5. Когда лучше устраивать промо-акции: во время спада продаж или в пик сезона?
Вопрос не совсем корректный, промо активность планируется в зависимости от общего маркетингового плана бренда, которая конечно строится исходя из сезонности, позиционирования, этапа рекламной компании, коммуникации...
6. Стоит ли заказывать разработку промо-акции у рекламного агентства?
Каждый должен делать то что умеет:)
7. Как правильно подобрать персонал для проведения дегустации?
Например известный всем Рустам Тарико одно время сам ездил на кастинги и у тверждал униформу в виде кольчуги для Руского Стандарта. В нормальных агентствах есть менеджер по промо персоналу, это его работа.
8. Есть ли у Вас какие-то особенные секреты при разработке промо-акции "подарок за покупку"?
Секретов нет. Все дело в коммуникации.
9. Что входит в обязанности промоутеров?
Для каждой промо акции они пишутся отдельно. Например для активности с ПЕЛ Мелом до 12 а4 листов. Там описаны все возможные ситуации обращений и коммуникации с потребителем. Заставлять учить тексты это святое дело:)
10. Существует ли эффективная система контроля за деятельностью промоутеров?
Она называется супевайзинг. Это те люди которых растят агентства под себя и делают помошниками проджектов. Они очень мотивированны работать качественно. Ну по крайней мере у нас в Уникальных коммуникациях.
11. Тренинги для потенциальных промоутеров - затратное ли это дело?
Аккаунт и проджект менеджер , если они в проекте , вполне в состоянии провести эти тренинги самостоятельно. Вам необходимо место где их собрать и оплатить часы их работы. В среднем трениги стоят от 300 до 500 долларов.
Конец: Остальной текст будет вырезан, так как имеет достаточно неэтичную информацию о некоторых брэндах. Спасибо.
|
|
| |
|
|
