|
|
| Informed choice |
| – выбор на основе информации. Решение о покупке, принимаемое покупателем на основе
подробного ознакомления с информацией о товаре. Такой выбор свойственен определенной
категории покупателей, однако практически каждому потребителю необходимо какое-то
количество информации о товаре. Объем информации зависит от степени осознанного
риска (см. perceived risk) – чем больше риск, тем больше покупателю нужно информации.
Производители должны учитывать этот фактор. Обычно технически сложные и дорогие
товары снабжаются подробными инструкциями. Производитель, тем не менее, не должен
переусердствовать. Существует категория потребителей, которую может напугать слишком
обильная информация о товаре, и они могут счесть, что товар, например, крайне
сложен в использовании. |
|
|
| |
|
|
