В Северной Каролине, США, есть отель Грув Парк Инн, которому на днях стукнуло 96 лет. Этот отель, помимо своей архитектурной красоты, прекрасного месторасположения и большого набора дополнительных развлекательных услуг, знаменит тем, что в нем любят останавливаться американские президенты и члены правительства. Ховард, чета Рузвельтов, Эйзенхауэр, Клинтон, оба Буша, Обама – все они там были. Случись это в России, хозяева отеля немедленно превратили бы его в закрытый питомник для гос.элиты с банькой, девочками и полной конфиденциальностью за дополнительную плату. А американцы мало того, что не закрыли свой отель – в сегодняшние нелегкие времена они занялись Интернет-промоушеном, выбрав самые современные инструменты: аккаунт на Twitter, промо-сайт и вирус на YouTube.

Элементарная акция на Twitter (http://twitter.com) оказалась очень эффективна, благодаря удивительной мобильности этого ресурса. Изначально все желающие отвечали в этом сообществе на вопрос «Что ты делаешь сейчас?». И в формате микроблогов вели летопись своей ежедневной жизни. Но сегодня в Twitter существует множество сообществ, посвященных разным темам: и моде, и туризму, и чему угодно (ну вот, например, http://twitter.com/fashion ). В той же телетайпной манере там излагаются последние новости, даются ссылки на интересные ресурсы и так далее. Сообщения в Twitter сразу отображаются на странице пользователя, и мгновенно могут быть доставлены другим пользователям, которые подписаны на их получение. Доставка может происходить через сайт Twitter, службы мгновенных сообщений, SMS, RSS, электронную почту или через Twitter-клиент. Единственное ограничение – объем сообщения не должен превышать 140 знаков. И если ваша новость или предложение действительно hot one, дальше вступает в силу старое доброе «сарафанное радио».

В канун дня рождения, Грув Парк Инн разместил объявление о том, что первых 96 дозвонившихся по телефону «горячей линии» ждет подарок: бесплатная ночь в президентских апартаментах. Никто не ожидал, как быстро это сработает! Число подписчиков аккаунта отеля выросло в геометрической прогрессии за считанные дни, а все бесплатные номера расхватали за считанные часы.

Однако, чтобы послать сообщение, нужна аудитория. И желательно не абы кто, а представители ЦА.

Joel Comm и Ken Burge в своей книге «Twitter Power: how to dominate your market one tweet at time» дают три простых, но очень важных рекомендации тем, кто решит использовать Twitter как инструмент промоушена в Интернете.

1. Найдите и зафрендите «экспертов» - тех, кто пишет по нескольку раз в день, у кого много подписчиков, кто пишет интересные посты и к чьему мнению прислушиваются.

2. Заслужите доверие аудитории. Twitter – это социальная сеть, а в этих ресурсах главное именно доверие. Twitter предоставляет массу возможностей для виртуального сближения. Выбрав несколько экспертов, напишите им. Даже если один из них заинтересуется вашим сообщением, его «френды» увидят ваш диалог, тоже прочтут его и, возможно, станут вашими подписчиками! Будьте активны, старайтесь быть интересными, но не забывайте о том, что в Twitter ценят только позитивные эмоции.

3. Давайте больше, чем получаете. Не нужно с бычьим упрямством «толкать» свои товар. Лучше расскажите людям что-нибудь интересное, новое, но связанное с вашим продуктом. В первую очередь старайтесь заинтересовать, а продажи приложатся. Twitter существует благодаря тому, что люди делятся в нем ценной информацией за бесплатно. Все, что неинтересно отмирает само собой.

К сожалению, русскоязычный Twitter пока не так развит, но раз вы прочитали эту статью, значит, скоро он будет в топе и в нашей стране! А пока смотрим и учимся у наших «старших товарищей».

Вот здесь: http://twitter.com/ewgrove молодой душой и легендарный старичок Грув Парк Инн размещает новости о своей курортной жизни, спецпредложениях, а также дает ссылки на видеоматериалы о себе любимом. Подписчиков у него предостаточно и останавливаться на достигнутом он не собирается!

Кстати, рекомендую посетить сайт отеля: http://www.grovesmagicalelixir.com. Интересно все: невероятная концепция позиционирования, дизайн, музыка. Я такого от столетнего отеля не ожидала!