Президент и основатель компании Feed Co. Джош Уорнер (Josh Warner) дает 5 советов, гарантирующих, что вирусный ролик вашего бренда будет пользоваться успехом в социальных сетях. Уорнер знает, о чем говорит: за последние три года его компания занималась размещением более чем 100 вирусных роликов, включая Levi’s «Backflip», Ray-Ban «Catch» и ролик Activision под названием «Bike Hero». Статью публикует AdAge.com.

Уорнер утверждает, что в удачном размещении вирусного ролика нет ничего сложного, достаточно придерживаться пяти правил.

1. Видео должно «говорить».

Любой бренд, который снимает ролик для сети, хочет многое сказать потребителям: донести до них определенное сообщение, продать товар, и так далее. Однако говорить должен не сценарий, а «картинка» ролика, —  уверен эксперт.

Другой залог успеха вирусного видео — контекст. Основная задача любого ролика — заставить людей на него кликать. Это значит, что ваше видео должно «говорить» с потребителем. Если вы размещаетесь на развлекательных сайтах — не «выпячивайте» ваш товар и его атрибутику, оставьте это для бизнес-блогов и сайтах о технологиях. Принимайте во внимание интересы вашей аудитории и «упаковывайте» видео в соответствии с тем, что эта аудитория хочет, встраивайте его в контекст того ресурса, где оно будет размещено.

2. Не бросайте вашу аудиторию после окончания кампании

Некоторые кампании просто требуют продолжения, — настаивает Уорнер. Если видео по-настоящему увлекает зрителей, они его активно комментируют и подписываются на обновления видеоканала. Все это означает, что эти зрители «инвестировали» в ваш бренд и требуют продолжения. Не оставляйте их. Если ваша кампания действительно получилась — продолжайте ее до тех пор, пока существует интерес.

Многие из кампаний, которые проводила Feed Co., например упомянутый выше ролик Levi’s, в котором несколько молодых людей совершали трюки, пытаясь с разбегу надеть любимые штаны, или тот же «Guitar Hero» задействовали «видео-продолжения», которые поддерживали диалог с потребителями. Поддержание такого диалога и должно быть целью вашего бренда, — утверждает Уорнер.

3. Не ограничивайтесь в статистике только количеством просмотров

Количество просмотров — основополагающий элемент статистики, которая оценивает эффективность вирусной кампании. Однако важны и другие показатели — не только количество просмотров на видеосайтах, но и то, как часто люди размещают видео в своих блогах, кидают ссылки на него в Twitter и так далее. Помните, что для того, чтобы на ролик кликали, его необходимо показать несоизмеримо более широкой аудитории. Ведь конверсия в случае с вирусными видре происходит точно так же, как и в других видах онлайновой рекламы, например в рассылках или при показе баннера. Чем более широко распространятся ссылки на ваш ролик — тем лучше.

4. «Отпустите» видеоролик в «свободное плавание».

Как только вы разместили видео, не вмешивайтесь больше в его судьбу. Готовьтесь к тому, что зрители на YouTube обязательно выскажут о вашей работе неприятные вещи, а те, кто пишет в Twitter и в блоги, вас проигнорируют. В конце концов, для зрителей это просто еще один ролик, который они посмотрели сами, или который (что гораздо хуже) их попросили посмотреть. Помните, что лишь некоторые зрители что-то сделают с роликом — пометят его как «любимый», разместят ссылку на него, прокомментируют. Но часто случается и противоположное, а многие и вовсе пройдут мимо ролика, не проявляя к нему особого интереса.

Лучшее, что может сделать бренд в этой ситуации — вообще не вмешиваться в дискуссии. Не стоит строчить фальшивые комментарии якобы от лица пользователей, что это «бесподобное видео» или удалять ругательные отзывы. Ненавистники всегда появятся. Но поступать с ними лучше всего так, как с теми одноклассниками, кто «доставал» вас в школе: если на них не реагировать, они, как правило, быстро «затихают», пишет Уорнер.

5. Не дурите зрителя

Так называемые «фальшивые» вирусные видео (профессиональные ролики, которые показывают то, что не способен сделать ни один нормальный человек и маскируются под любительскую съемку), больше не актуальны. Первые такие ролики, например «Gatorade Ball Girl», в котором бейсболистка буквально «взлетает» на стену, или «Levi’s Backflip» пользовались большой популярностью, однако сейчас этот тренд находится на излете.

Сегодня популярно то, что называется «тематическое» видео (thematic work). Это, например ролик «Signs», сделанный Publicis Mojo для бренда Schweppes — прекрасное 12-минутное видео без диалогов, в котором два офисных работника общаются друг с другом при помощи надписей:  

Или шестиминутный ролик «Bicycles», в котором Дэнни МакАскилл (Danny MacAskill) разъезжает на велосипеде. Приоритетами сегодня становятся рассказ определенной истории и презентация. И тогда зрители будут тронуты, а бренды, которые сняли эти видео, выиграют, утверждает Уорнер.