Уникальный вход:
 
Услуги
Портфолио
Клиенты
Пресс-центр
Контакты и люди
Разбор полетов
логин: пароль:
 
Стать уникальным            Вспомнить пароль
“Уникальные коммуникации”
Сданных проектов - 1343, довольных клиентов - 1439
Услуги:
Promo Event Интернет ПМ
Креатив PR Корпоратив
Чем больше времени - тем больше дел.
 
Сирил Норткот Паркинсон  
Версия для печати

Новый этап истории кофе. Еда как стиль. История падения главного кофейного бренда Америки

Новейшая история кофе делится на два периода: до появления Starbucks и после. Юный коммивояжер Говард Шульц столь страстно полюбил кофе, что ради крохотной сети из трех точек бросил кочевую жизнь, перебрался в другой штат и устроился наемным сотрудником.

Сага о выкупе заведений, лишениях и трудностях, создании бренда Starbucks и крупнейшей кофейной корпорации мира есть в любом пособии начинающего бизнесмена.

Но для истории потребления Starbucks стала тоже революционным событием. Вся американская нация с кислого фильтрованного кофе перешла на натуральный эспрессо. А пять лет назад смотреть на кофе глазами Starbucks стали учиться Китай и Европа.

Москва ждет Starbucks уже который год.

Пластиковая горечь

«Фаст-фудовский подход потеснил в Америке идею настоящей кофейни. Starbucks здесь встречается чаще, чем McDonald’s» Можно было бы трубить победу, что американцам на клеточном уровне вживили любовь к настоящему кофе.

Из хороших зерен, перемалываемых в мелкую пыль, из которой под высоким давлением извлекают запахи черной земли Экватора, палящего солнца, темнокожих рук, бережно собиравших красные ягоды кофе, и невероятной энергии, которая утром распространяется по квартире и очень бодрит.

Но радоваться я бы не стала. В американских клетках произошел какой-то сбой, или что-то случилось с Говардом Шульцем.

В нью-йоркских Starbucks перестали подавать кофе в чашках. Капучино, латте, фрапе наливают исключительно в бумажные и пластиковые стаканы, похожие на те, что в ходу у McDonald’s.

Более того, в высокие белые стаканы с зеленой медузой Starbucks наливают даже эспрессо. Наливают в обязательном порядке, даже если вы собираетесь посидеть в самой кофейне, почитать газету, проверить e-mail, а не шагнуть за порог вместе с кофе…

Эспрессо в бумажном стакане. Темный концентрированный эспрессо на три глотка. Эспрессо, запрет которого в 1675 году в Англии вызвал не меньшее сопротивление лондонцев, чем введение пошлин на соль при Алексее Михайловиче.

Европейцы повсеместно пьют эспрессо из специальных чашек, толщина стенок которых чувствуется, когда делаешь первый глоток. Толстые стенки сообщают эспрессо будничную брутальность, а тонкий фарфор преобразует вкус, раскладывает его на множество новых частиц.

В ресторане Bon, одном из самых модных заведений Москвы, где за интерьер отвечал Филипп Старк, кофе подают в тонкостенных чашках Ленинградского фарфорового завода. Внимание к посуде не блажь: в винном мире давно вывели зависимость вкуса вина от формы бокала.

А эспрессо от Starbucks – это три глотка в бумажном стакане емкостью 200 мл. Кофе растекается на стенках, быстро остывает, а губы кривятся, чувствуя бумагу.

На мой вопрос о фарфоровых чашках бариста как-то ответила, что в нью-йоркских Starbucks стекла теперь нет. Впрочем, чашки изредка встречаются в кофейнях сети, расположенных в других штатах.

Кофе в bag-in-box

Starbucks – это кофейный бренд. В этой сети когда-то знали, что такое настоящий кофе
Starbucks – это кофейный бренд. В этой сети когда-то знали, что такое настоящий кофе
Я бы не уловила смену курса Starbucks, если бы не снегопад в феврале этого года. Снегом засыпало все Восточное побережье Часть дорог закрыли, а на остальных образовались многокилометровые пробки.

Мы ехали из штата Пенсильвания в Нью-Йорк. Маршрут занимает часов пять, но из-за непогоды в дороге мы провели почти 12. Время от времени останавливались у заведений с едой, а кофе пили, естественно, в Starbucks. И только тут я заметила, что в главной кофейной сети США есть такая услуга – кофе в bag-in-box!

Речь о двух- или трехлитровых пакетах, в которые обычно разливают вино. Система продумана таким образом, что в пакет не попадает кислород, и, следовательно, вино не теряет своих вкусовых свойств. Внизу у bag-in-box имеется крантик.

Чуть ли не в такие пакеты кофе разливает Starbucks. Конечно, на кофе кислород не оказывает губительного воздействия, и в bag-in-box с кофе нет вакуума, но подход один и тот же.

Два литра качественнейшего эспрессо, да еще по специальной цене! С таким количеством кофеина нипочем и двухнедельное путешествие через весь континент.

Starbucks – это кофейный бренд. В этой сети когда-то знали, что такое настоящий кофе. И даже сумели рассказать об этом жителям всех американских штатов.

А потом вдруг раз – и сделали разворот на 180 градусов. В кофе появилась горечь и кислота. Вместо чашек бумага. Остались лишь емкости огромных размеров. А затем горячий кофе стали заливать сразу литрами в короба.

Фаст-фудовский подход потеснил идею настоящей кофейни. В Америке Starbucks встречается чаще, чем даже McDonald’s. И, наверное, ради прибылей и легкости в управлении сетью в головном офисе пожертвовали главным. Взяли да сбросили кофейную культуру как ненужный балласт. Скоро, должно быть, мы будем рассуждать о новом этапе в истории кофе.


 
Event
PR
Promo
Брендинг
Основные понятия и методы измерения лояльности
Твой личный брэнд
Бренды паразитируют на моде
Реальная конкуренция. Новая эра
Как умирает бренд
Маркетинговые исследования своими силами
Брэндинг à la Russe
Различие между брендом и lovemark
«Lovemarks. Будущее после брэндов»
Что такое позиционирование
Необычный брэнд
Правила конкурентной борьбы
Острая потребительская недостаточность
Современный маркетинг товаров для детей
Советы о Котлера
50 книг по маркетингу - обзор
Марочная троица. Brandbook, Guideline, Cut-guide
Знание потребителя - залог успеха
Маркетинг. Конец иллюзий
Новый имидж - новая коммуникация
Выбор рекламных средств
Ребрендинг в моде. Москва 2006
Операционная эффективность в ущерб стратегии
Маркетинг, управляемый результатами: руководство к прибыли и росту
Брендология
BBDO провело исследование молодежных тенденций
Дети становятся жадными потребителями
О пользе планирования рекламных бюджетов
Индустрия маркетинговых услуг
BRAIND-Анализ. Как управлять поведением покупателя
Cделай свой товар отличным от других
Индекс Benetton или fashion индустрия
Личность бренда
Private label
Как поймать дух бренда
Три измерения стратегии
Клановый брендинг
Многообразие рекламных сообщений FMCG-товаров
"Брендить" или не "брендить"?
Основные понятия брэндинга
Лучший Брендинг
Что надо знать о бренде
Бренды фантомы
В брендинге, как и в жизни, требуется дальновидность
Расширение бренда
Архетипы бренда
Нейромаркетинг: сеанс магии с разоблачением
Парфюмерно-косметический рынок России.
Product placement в сериалах
Маркетинговые исследования в процессе создания бренда
Маркетинговые исследования в процессе создания бренда
Обслуживание клиентов: terra incognita брендинга
Еда как стиль. История падения главного кофейного бренда Америки
Чем чреваты старые идеи
Сила знаний или Где учат маркетингу?
Пол бутылки и другие УТП
Вам нужен бренд на уважении и силе
ЦЕННОСТИ HR-БРЕНДА
Талисманы в жизни бренда. Мультяшные герои - кто они?
Интегрированные программы
Интернет
Корпоратив
Креатив
Партизанский маркетинг
©2003-2012 ООО “Уником”
8 (495) 970-19-58 Наши офисы: 123056, Moscow, Gruzinskiy val, 11/3, office 16 305 Madison Avenue. Suite 449. New York, NY 10165
Rambler's Top100
QR code